1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos facilitados por el usuario es:
Responsable principal fuera de la Unión Europea
Nombre: Omary Juma Msangi
Nº de identificación: 19980114233240000227
Dirección: Nungwi, Zanzíbar, Tanzania
Correo electrónico: info@mochilasconcorazon.com
Debido a que el Responsable se encuentra fuera de la Unión Europea y presta servicios a usuarios situados en territorio de la UE, se designa el siguiente representante dentro de la Unión Europea:
Responsable en la Unión Europea
Nombre: Eva López Vicente
NIF: 48025226F
Nombre comercial: Mochilas con Corazón
Dirección: Vilafranca del Penedès, Barcelona, España
Correo electrónico: info@mochilasconcorazon.com
2. Datos que se recopilan
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono
- Formulario de newsletter: nombre y correo electrónico
- Datos derivados de navegación y cookies, mediante herramientas como Google Analytics y Google Tag Manager (GA4)
3. Finalidad del tratamiento
Los datos facilitados por el usuario podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Responder solicitudes de información o consultas enviadas a través del formulario de contacto
- Envío de comunicaciones comerciales y boletines informativos (newsletter) a los usuarios que lo autoricen
- Analítica web mediante cookies, con el fin de obtener información estadística anónima sobre el uso y navegación del sitio
En ningún caso se utilizarán los datos para crear perfiles comerciales automatizados sin consentimiento.
4. Base de legitimación
Las bases legales para el tratamiento de los datos son:
- El consentimiento expreso del usuario, otorgado al completar formularios o marcar las casillas de aceptación
- El interés legítimo en el caso del uso de cookies analíticas, siempre conforme a la aceptación realizada por el usuario en la Política de Cookies
5. Cesión de datos y transferencias internacionales
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal.
Para la prestación de determinados servicios se utilizan plataformas externas que pueden tratar datos:
- Raiola Networks (servicio de hosting web) – ubicado dentro de la Unión Europea
- MailerLite (envío de newsletters) – puede implicar transferencia internacional. Cumple con el RGPD mediante Cláusulas Contractuales Tipo
- Google Analytics y Google Tag Manager (GA4) – transferencia internacional. Google aplica Cláusulas Contractuales Tipo para garantizar la protección de los datos
- Post SMTP y Gravity Forms – herramientas ubicadas en la Unión Europea
- WPML – puede almacenar datos técnicos relacionados con la navegación
Como el Responsable principal se encuentra en Tanzania, los datos podrían ser tratados fuera de la UE. Para garantizar su protección se aplican medidas técnicas y legales tales como Cláusulas Contractuales Tipo, servidores seguros y tecnologías de cifrado SSL.
6. Conservación de los datos
- Datos de contacto: hasta atender la consulta o solicitud
- Datos de newsletter: mientras el usuario mantenga la suscripción o solicite la eliminación
- Datos derivados de analítica: durante los plazos establecidos por Google Analytics
- Datos administrativos o fiscales: hasta 5 años por obligaciones legales
7. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se tratan
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente proceda
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
- Derecho de portabilidad: solicitar la entrega de sus datos en formato electrónico
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que los datos no se usen temporalmente
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud escrita a la dirección: info@mochilasconcorazon.com. Si considera que sus derechos han sido vulnerados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad de los datos
Se garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos mediante el uso de medidas técnicas y organizativas, tales como cifrado SSL, protección contra accesos no autorizados y sistemas de almacenamiento seguro. Aunque se aplican sistemas de protección avanzados, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema en internet es completamente invulnerable.
9. Política de cookies
Esta web utiliza cookies propias y de terceros. El usuario puede consultar toda la información relativa al uso de cookies, así como configurar o rechazar las mismas, en la Política de Cookies específica del sitio web.
10. Menores de edad
Los servicios ofrecidos no están dirigidos a menores de 18 años. Si se detecta que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización, estos serán eliminados.
11. Modificaciones de la política de privacidad
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse en cualquier momento para cumplir con cambios legales o técnicos.